Το Βιβλίο της Ζωής - Αντώνης Κρυώνης

Έξοδα αποστολής εντός Ελλάδος

• Στα προϊόντα όπου αναφέρεται ότι η αποστολή είναι δωρεάν δεν χρεώνεστε μεταφορικά
• Το ακριβές κόστος μεταφοράς για κάθε προϊόν εμφανίζεται αυτόματα κάνοντας «προσθήκη στο καλάθι». με τον τρόπο αυτό γνωρίζεται το κόστος μεταφοράς αποφεύγοντας ανεπιθύμητες χρεώσεις.
• Εντός Αθηνών δεν χρεώνεστε με μεταφορικά.
• Γενικά εκτός Αθηνών τα έξοδα αποστολής με Courier θα είναι 2€ + ΦΠΑ μέχρι 2 κιλά και 0,80€ + ΦΠΑ ανά κιλό για δέμα μέχρι 5 κιλά. Για βαρύτερα δέματα η χρέωση είναι 5€. Για βαρύτερα δέματα, η αποστολή γίνεται με μεταφορική, με χρέωση 5€ ανά πακέτο. Σε αυτήν την περίπτωση, δυστυχώς δεν γίνεται δεκτή η πληρωμή με αντικαταβολή. Θα πρέπει να γίνει κατάθεση του ποσού της παραγγελίας (χωρίς τα έξοδα μεταφοράς, τα οποία θα πληρωθούν στη μεταφορική την ώρα της παραλαβής) σε τραπεζικό μας λογαριασμό σε μια από τις συμβεβλημένες τράπεζες.
• Σε περίπτωση πληρωμής μέσω web banking από άλλη τράπεζα έκτος ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ή ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ, παρακαλείσθε όπως τα έξοδα της τραπεζικής συναλλαγής βαρύνουν αποκλειστικά τον εντολέα (πρέπει να τσεκάρετε την ένδειξη OUR και όχι την ένδειξη SHA). Σε αντίθετη περίπτωση η αποστολή δεν θα πραγματοποιείται και το χρηματικό ποσό θα επιστρέφεται, αφού παρακρατηθούν 3 Ευρώ που είναι τα έξοδα της διατραπεζικής συναλλαγής.

 

Χρόνος Παράδοσης

• Από την στιγμή που λάβουμε την παραγγελία σας, ελέγχουμε αν το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο. Στην περίπτωση που η παραγγελία σας δεν υπάρχει διαθέσιμη, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 2-3 εργάσιμων ημερών για να σας ενημερώσουμε σχετικά. Στην περίπτωση που το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο, η παραγγελία σας θα εκτελεστεί την αμέσως επομένη εργάσιμη μέρα.
• Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω ταχυμεταφορικής εταιρίας (courier) που συνεργάζεται η εταιρεία μας. Η εταιρεία μας θα σας ενημερώνει πάντα μέσω μηνυμάτων email ή τηλεφωνικά για την πορεία εκτέλεσης της παραγγελίας σας.
• Σε περίπτωση που η εταιρεία προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί σας, για χρονικό διάστημα 2 ημερών από την αποστολή του αιτήματος παραγγελίας σας, και αυτό δεν καταστεί εφικτό τότε η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας σας.
• Για αποστολή στην Ελλάδα χρόνος παράδοσης ανέρχεται στις 1-5 εργάσιμες ημέρες.

Πολιτική επιστροφών
1. Δικαίωμα επιστροφής έχετε μόνο εφόσον υπάρξει αίτημα επιστροφής εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος που προκύπτει από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης.
2. Η συσκευασία δεν θα πρέπει να έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση όπως ακριβώς εστάλη. Τα στοιχεία της συσκευασίας θα πρέπει να βρίσκονται σε αντιστοιχία με τα στοιχεία του προϊόντος (Serial Number, LOT number, BARCODE κλπ).
3. Η επιστροφή γίνεται με δική σας χρέωση.
4. Σε περίπτωση κτυπημένου ή κατεστραμμένου προϊόντος κατά την μεταφορά, ο πελάτης έχει δικαίωμα να ζητήσει επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του προϊόντος με την προϋπόθεση ότι το το προϊόν έχει ελεχγθεί κατά την παραλαβή, παρουσία του μεταφορέα ο όποιος θα πιστοποιήσει το πρόβλημα. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης επιβαρύνουν το Somatopos.
5. Σε περίπτωση που δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις για επιστροφή του προϊόντος, αυτό δεν γίνεται δεκτό από την εταιρία μας και επιστρέφεται στο αποστολέα με χρέωση του ίδιου.